विस्तारा ने कोविड-पूर्व सेवाओं को फिर से लागू करने की किया घोषणा

 

शब्दवाणी समाचार, वीरवार 17 फरवरी  2022, नई दिल्ली। भारत की बेहतरीन फुल सर्विस एयरलाइन, और टाटा ग्रुप और सिंगापुर एयरलाइंस का एक ज्वॉइंट वेंचर, विस्तारा धीरे-धीरे उन सेवाओं को फिर से शुरू कर रही है, जो महामारी के कारण अस्थायी रूप से स्थगित कर दी गई थीं. एयरलाइन की योजना न केवल ग्राहक अनुभव के स्टैंडर्ड को कोविड से पहले की तरह करने की है, बल्कि आगे आने वाले महीनों में इसे और बेहतर बनाने की है।अपने घरेलू नेटवर्क पर, विस्तारा ने 1 जनवरी 2022 से अधिकतर उड़ानों की इकोनॉमी क्लास में नॉन वेजेटेरियन भोजन का विकल्प वापस उपलब्ध करा दिया है। एयरलाइन ने स्टारबक्स सहित चाय और कॉफी की सेवा भी चुनिंदा मार्गों पर फिर से शुरू कर दी है और इस सेवा को धीरे-धीरे 90 मिनट और इससे अधिक समय वाली उड़ानों में भी शुरू करेगी। विस्तारा ने कल से बिजनेस क्लास में मेन्यू कार्ड को फिर से पेश किया है और जल्द ही वह अपने प्रीमियम इकोनॉमी और बिजनेस क्लास के ग्राहकों के लिए भोजन के विकल्पों में भी विस्तार करेगी।

अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर, विस्तारा ने पहले से ही विभिन्न तरीके की चाय और स्टारबक कॉफी की सेवाओं को फिर से शुरू कर दिया है। 1 फरवरी 2022 से, विस्तारा ने तीनों केबिन क्लास में एल्कोहलिक पेय पदार्थों के विकल्पों  को भी बढ़ा दिया है। छोटे से मध्यम दूरी के मार्गों पर, बिजनेस क्लास में मेन्यू कार्ड वापस आ चुके हैं और एयरलाइन ने पहले ही सभी ग्राहकों के लिए पूर्ण बार की सेवा उपलब्ध करा दी है। विस्तारा ग्राहकों के लिए भोजन के विकल्प बढ़ाने के साथ-साथ लंबी दूरी के मार्गों पर जल्द ही इन्हें फिर से शुरू करेगी। एयरलाइन अपने घरेलू और अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क में अपने इनफ्लाइट एंटरटेनमेंट (आईएफई) की पेशकश में भी सुधार करेगी, जिसमें व्यापक विविधता वाली आकर्षक कंटेंट पेश की जाएगी जिसे लगातार अपडेट किया जाएगा।

इस पर टिप्पणी करते हुए, श्री दीपक राजावत, चीफ कमर्शियल ऑफिसर, विस्तारा ने कहा,“हमारे ग्राहकों और कर्मचारियों की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही है। जैसे-जैसे समय अब सामान्य होने के करीब है, हमें कुछ ऐसी सेवाओं को वापस लाने में खुशी हो रही है, जिन्हें ग्राहकों की सुरक्षा के मद्देनजर रोक दिया गया था। विस्तारा एक विश्व स्तरीय उड़ान अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिसे हमारी मूल कंपनियों, टाटा ग्रुप और सिंगापुर एयरलाइंस का निरंतर समर्थन प्राप्त है। जहां एक ओर हम अपनी सेवाओं को धीरे-धीरे और व्यवस्थित रूप से वापस शुरू कर रहे हैं, हम विभिन्न ग्राहक टचप्वॉइंट पर नए एन्हांसमेंट भी पेश करेंगे।

महामारी की शुरुआत के बाद से, विस्तारा ने उच्चतम सुरक्षा और स्वच्छता मानकों को बनाए रखने के लिए कई प्रक्रियाओं को बदलने, कई इनफ्लाइट सेवाओं में कटौती, स्वच्छता प्रयासों को तेज करने आदि सहित कई उपाय किए हैं। एयरलाइन ने लगातार प्रयासों के माध्यम से अपने लगभग 100% कर्मचारियों को COVID-19 टीका लगाने में कामयाबी हासिल की है। विस्तारा स्काईट्रैक्स और ट्रिपएडवाइजर पर भारत की सर्वोच्च-रेटेड एयरलाइन है, और केबिन की सफाई और सुरक्षा मानकों के लिए प्रशंसा के अलावा कई 'सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन' पुरस्कार भी जीते हैं।